Polityka wysyłki


  1. Polityka wysyłki i zwrotów – HAUKU

    1. Czas realizacji zamówienia

    • Termin realizacji każdego zamówienia podany jest indywidualnie na stronie danego produktu.
    • Dokładna informacja o przewidywanym czasie wysyłki znajduje się w opisie produktu przed złożeniem zamówienia.
    • Maksymalny czas realizacji zamówienia wynosi do 8 tygodni od momentu zaksięgowania płatności.
    • Produkty dostępne od ręki mogą zostać wysłane szybciej.
    • Produkty wykonywane na zamówienie, personalizowane lub w przedsprzedaży mogą wymagać dłuższego czasu realizacji zgodnie z informacją wskazaną na stronie produktu.

    2. Czas dostawy

    Po nadaniu przesyłki przewidywany czas dostawy wynosi:

    • Polska: 1–2 dni robocze
    • Unia Europejska: 2–5 dni roboczych
    • W okresach promocyjnych, świątecznych lub z przyczyn niezależnych od HAUKU czas dostawy może się wydłużyć.

    3. Koszty dostawy

    • Koszt dostawy wyświetlany jest podczas składania zamówienia.
    • Cena zależy od wybranej metody wysyłki oraz kraju dostawy.

    4. Firmy kurierskie

    Zamówienia wysyłamy za pośrednictwem sprawdzonych przewoźników, takich jak:

    • InPost
    • DPD
    • DHL
    • lub inni partnerzy logistyczni.

    5. Obszar dostawy

    • Wysyłamy zamówienia na terenie Polski oraz krajów Unii Europejskiej.

    6. Zwroty

    • Masz 14 dni od otrzymania zamówienia na zgłoszenie zwrotu.
    • Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami: hello@hauku.pl

    Produkt zwracany musi być:

    • nieużywany,
    • w oryginalnym stanie,
    • w oryginalnym opakowaniu.

    7. Produkty niepodlegające zwrotowi

    Zwrotowi nie podlegają:

    • produkty wykonywane na zamówienie,
    • produkty personalizowane,
    • produkty z wyprzedaży.

    8. Koszt zwrotu

    • Koszt odesłania produktu ponosi Klient.
    • Jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, koszt zwrotu pokrywa HAUKU.

    9. Zwrot środków

    • Zwrot środków następuje w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania i zaakceptowania zwrotu.

    10. Kontakt

    W sprawie wysyłki i zwrotów skontaktuj się z nami:
    hello@hauku.pl